политика конфиденциальности

Дата вступления в силу: 3 августа 2026 г.
Последнее обновление: 3 августа 2026 г.

Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как компания Prism Optic (“Prism Optic”, “мы”, “нас” или “наш”) собирает, использует, раскрывает и защищает персональную информацию при вашем посещении сайта. https://www.prism-optic.com/ (далее “Сайт”), связаться с нами, создать или использовать учетную запись, оставить отзыв, присоединиться к предложению или списку рассылки, или разместить заказ.

Данная политика распространяется на Сайт и наше непосредственное взаимодействие с клиентами. Третья сторона, предоставляющая услуги по обработке платежей, доставке, аналитике, безопасности или другие услуги, может обрабатывать информацию в соответствии со своей собственной политикой конфиденциальности.

1. Кто мы такие

Данный сайт работает под названием Prism Optic.

Электронная почта: [email protected]
Адрес для деловой переписки: 16-й этаж, торговый центр Goodview, улица Flower Market, 2–16, Монг Кок, Коулун, Гонконг (не адрес для возврата товара).

Для запроса о защите персональных данных укажите в теме письма “Запрос о защите персональных данных” страну или регион вашего проживания. Перед выполнением запроса нам может потребоваться подтвердить вашу личность.

2. Информация, которую мы собираем

Предоставленная вами информация

Информация о заказе и доставке: Имя, адрес электронной почты, номер телефона, платежный и почтовый адреса, страна или регион, заказанные товары, стоимость заказа, выбранный способ доставки, таможенные или курьерские инструкции, а также данные о транзакциях.
Информация, касающаяся платежей: Способ оплаты, статус платежа, идентификаторы транзакций, результаты проверки на мошенничество и ограниченная информация о платеже предоставляются платежным провайдером. Полные платежные данные, как правило, собираются или токенизируются платежным провайдером, а не хранятся нами.
Информация об учетной записи: Имя пользователя, контактные данные, сохраненные адреса, история заказов и настройки учетной записи. Пароли хранятся в защищенном или хешированном виде платформой веб-сайта.
Коммуникации: Информация, содержащаяся в электронных письмах, контактных формах, запросах в службу поддержки, запросах на возврат или гарантийное обслуживание и других сообщениях, включая любые файлы, фотографии или видео, которые вы решите отправить.
Отзывы и контент от пользователей: Отображаются имя, рейтинг, текст отзыва, статус подтверждения заказа, а также любые фотографии или видео, приложенные к отзыву.
Предложения и маркетинг: Адрес электронной почты, выбранные вами параметры согласия и взаимодействие с сообщениями при подписке на предложение, купон или маркетинговую рассылку.

Информация, собираемая автоматически

IP-адрес, приблизительное местоположение, определенное по IP-адресу, тип браузера и устройства, операционная система, язык, страница, с которой был осуществлен переход, просмотренные страницы, выбранные ссылки, даты и время, а также диагностическая информация.
Идентификаторы файлов cookie, информация о корзине покупок и сессии, языковые предпочтения, аналитические события, данные об эффективности рекламы и выбранные параметры согласия.
Информация, касающаяся безопасности, такая как заголовки запросов, попытки входа в систему, заблокированные запросы, подозрительная активность, а также информация, необходимая для предотвращения мошенничества, злоупотреблений или атак.

Информация из других источников

Мы можем получать подтверждения платежей, сигналы о мошенничестве или риске, обновленную информацию о статусе доставки, исправления адреса, информацию для проверки отзывов или информацию от службы поддержки клиентов от поставщиков платежных услуг, курьерских служб, коммерческих платформ, поставщиков услуг безопасности и других поставщиков услуг, участвующих в вашей транзакции или взаимодействии.

3. Как мы используем информацию

Мы используем персональную информацию для:

предоставлять доступ к сайту, поддерживать вашу корзину покупок, обрабатывать и выполнять заказы, принимать платежи, организовывать доставку, обрабатывать таможенную информацию, а также предоставлять квитанции или обновления информации о заказе;
Отвечать на вопросы, предоставлять услуги по возврату и возмещению средств, гарантийному обслуживанию и клиентской поддержке;
Создание и администрирование учетных записей, отзывов, предложений и запрошенных сообщений;
выявлять и предотвращать мошенничество, злоупотребления платежами, спам, вредоносный трафик, инциденты безопасности и нарушения наших условий;
измерять производительность сайта, понимать, как посетители используют сайт, улучшать контент и продукты, а также диагностировать технические проблемы;
измерять эффективность рекламы и размещения товаров в каталоге и, где это разрешено, предоставлять или персонализировать маркетинговые материалы;
соблюдать бухгалтерские, налоговые, таможенные, санкционные, экспортные, потребительские, правовые и нормативные обязательства; и
устанавливать, осуществлять или защищать юридические претензии и обеспечивать соблюдение наших соглашений.

4. Правовые основания, где это применимо.

Если законодательство Европейской экономической зоны, Соединенного Королевства, Швейцарии или другой юрисдикции требует наличия правовой основы, мы, как правило, опираемся на:

Договор: Обработка данных необходима для выполнения ваших запросов, оформления заказа, доставки продукции или оказания запрошенной поддержки.
Законные интересы: Эксплуатация и совершенствование Сайта, предотвращение мошенничества, обеспечение безопасности наших услуг, поддержка клиентов и анализ эффективности бизнеса, с учетом ваших прав.
Согласие: Дополнительное хранение аналитических или рекламных данных, определенные маркетинговые сообщения и другие виды обработки данных, для которых запрашивается согласие. Вы можете отозвать свое согласие в любое время без ущерба для ранее осуществленной законной обработки данных.
Юридическое обязательство: Документы и раскрытие информации, требуемые налоговым, бухгалтерским, таможенным, санкционным законодательством, законодательством о защите прав потребителей или другими применимыми законами.

5. Файлы cookie и аналогичные технологии

Данный сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии в следующих целях:

Крайне необходимо: Корзина покупок, оформление заказа, предотвращение мошенничества, безопасность, доставка по сети и основные функции сайта.
Настройки: выбор языка, отображения и другие параметры.
Аналитика: Измерение посещений, использования страниц, производительности и ошибок.
Реклама и измерение результатов: измерение эффективности размещения товаров и рекламы, а также, где это разрешено, поддержка соответствующей рекламы.

В настоящее время мы используем теги Google для аналитики и измерения эффективности рекламы. В регионах, где требуется согласие, доступ к Google Analytics и рекламным ресурсам ограничен, если согласие не получено. Вы также можете управлять файлами cookie через свой браузер и настраивать параметры рекламы Google через Google Мой рекламный центр. Блокировка необходимых файлов cookie может привести к некорректной работе корзины, оформления заказа, учетной записи или других функций сайта.

6. Платежи

При оформлении заказа могут отображаться различные способы оплаты, включая обработку платежей картой через WooPayments, а также поддерживаемые платежные системы, такие как Clearpay, Klarna, Apple Pay, Google Pay и Amazon Pay. Доступность зависит от местоположения, валюты, устройства, заказа и соответствия требованиям поставщика услуг.

WooPayments предоставляется через Woo/Automattic и частично работает на платформе Stripe. Поставщики платежных услуг и средств предотвращения мошенничества могут собирать данные о транзакциях, контактную информацию, платежные или адресные данные, данные об устройстве и сети, а также платежные реквизиты. Они могут выступать в качестве нашего поставщика услуг для некоторых видов обработки данных и в качестве независимого контролера данных для других видов обработки, необходимых для выполнения финансовых обязательств, проверки личности, предотвращения мошенничества или соблюдения юридических обязательств.

Внимательно изучите уведомление, отображаемое выбранным вами способом оплаты. Соответствующая информация о поставщике услуг включает в себя: Политика конфиденциальности Automattic, Политика конфиденциальности Stripe, Политика конфиденциальности Klarna, Политика конфиденциальности Apple, Политика конфиденциальности Google, а также уведомление о конфиденциальности, предоставленное Amazon Pay или Clearpay для вашего региона.

7. Как мы раскрываем информацию

Мы раскрываем информацию только в той мере, в какой это обоснованно необходимо для целей, описанных в настоящей Политике, в том числе следующим лицам:

Поставщики коммерческих и технологических услуг: WooCommerce, хостинг, базы данных, веб-сайты, перевод, формы, доставка электронной почты, отзывы и техническая поддержка.
Платежные системы и средства защиты от мошенничества: WooPayments, Stripe, поставщики платежных услуг, карточные сети, банки, службы проверки на мошенничество, а также службы разрешения споров или возврата средств.
Поставщики услуг доставки и торговые компании: курьерские службы, транспортные партнеры, склады, службы проверки адресов, таможенные брокеры, почтовые операторы, а также таможенные и другие органы власти.
Поставщики аналитических и рекламных услуг: Использование Google Analytics, Google Ads, Google for WooCommerce и связанных с ними сервисов анализа данных возможно только при наличии соответствующего согласия и возможности отказа от участия.
Поставщики услуг безопасности и сетевых решений: Cloudflare и Wordfence/Defiant могут обрабатывать IP-адреса, информацию о запросах и устройствах, URL-адреса, события безопасности и связанные с ними данные для обеспечения работы, защиты и мониторинга Сайта. См. Политика конфиденциальности Cloudflare и Политика конфиденциальности Wordfence.
Профессиональные консультанты и авторитетные специалисты: бухгалтерам, юристам, страховщикам, аудиторам, регулирующим органам, судам, правоохранительным органам, таможенным органам или другим сторонам, в отношении которых раскрытие информации требуется по закону или обоснованно необходимо для защиты прав и безопасности.
Деловые операции: Покупатель, инвестор, кредитор, консультант или правопреемник в связи с предлагаемым или завершенным слиянием, финансированием, реструктуризацией, продажей или передачей, при условии соблюдения надлежащих требований конфиденциальности и законодательства.

Мы не продаем личную информацию за деньги. Некоторые аналитические или рекламные раскрытия могут рассматриваться как “продажа”, “передача” или целевая реклама в соответствии с законодательством некоторых штатов США, даже если денежный обмен не происходит. В тех случаях, когда такое законодательство применяется, вы можете связаться с нами, чтобы воспользоваться доступным правом на отказ от обработки ваших данных.

8. Международные переводы

Мы осуществляем международные продажи и используем поставщиков услуг, работающих в разных странах. Поэтому ваша информация может обрабатываться за пределами вашей страны, в том числе в Гонконге, США, Европейской экономической зоне и в местах, используемых нашими поставщиками услуг. При необходимости мы используем договорные или иные законные гарантии для ограниченных передач данных. Поставщики услуг также могут полагаться на собственные утвержденные механизмы передачи данных.

9. Как долго мы сохраняем информацию

Мы храним информацию только в течение разумно необходимого времени для целей, описанных выше, включая выполнение заказов, оказание поддержки, обеспечение безопасности, соблюдение бухгалтерских, налоговых, таможенных, гарантийных, возвратных и юридических обязательств, а также разрешение споров.

Записи о заказах и транзакциях могут храниться в течение периода, требуемого применимыми законами в области бухгалтерского учета, налогообложения, платежей, таможни и защиты прав потребителей.
Информация об учетной записи, как правило, сохраняется в течение всего периода ее активности и в течение разумного периода времени после этого, с учетом требований законодательства и операционных процедур.
Для обработки запроса и фиксации решения проблемы сохраняются записи о поддержке, возврате, гарантийном обслуживании и спорах.
Отзывы могут оставаться опубликованными до тех пор, пока их не удалят, не обезличат или они больше не понадобятся, в соответствии с требованиями законодательства и правилами платформы.
Журналы безопасности, аналитические записи, записи о согласии и резервные копии хранятся в соответствии с операционными настройками и графиками хранения данных поставщика услуг.

Когда информация больше не требуется, мы удаляем, анонимизируем или надежно изолируем ее, за исключением случаев, когда дальнейшее хранение требуется или разрешено законом.

10. Ваши возможности и права

В зависимости от места вашего проживания, вы можете иметь право запросить доступ, исправление, удаление, ограничение, возражение или переносимость данных; отозвать согласие; отказаться от определенных видов маркетинга, целевой рекламы, продажи или обмена данными; и обжаловать решение по запросу о нарушении конфиденциальности.

Вы можете отписаться от маркетинговых рассылок, используя ссылку в сообщении. Транзакционные и сервисные сообщения, касающиеся заказа, безопасности, учетной записи, возврата или юридических новостей, могут по-прежнему отправляться при необходимости.

Для отправки запроса напишите по электронной почте. [email protected] В теме письма укажите “Запрос о конфиденциальности”. Опишите суть запроса и страну или штат вашего проживания. Мы можем запросить информацию, необходимую для подтверждения вашей личности и полномочий. Уполномоченный представитель может подать запрос в случаях, разрешенных законом, но мы можем потребовать подтверждение полномочий.

Если местное законодательство предоставляет вам право подать жалобу в орган по защите персональных данных или защите прав потребителей, вы можете сделать это по месту жительства, работы или по месту возникновения предполагаемой проблемы.

11. Отзывы, общедоступный контент и Gravatar

Информация, содержащаяся в опубликованном отзыве или комментарии, может быть общедоступной. Не указывайте платежные данные, документы, удостоверяющие личность, точную информацию о местоположении или другую конфиденциальную информацию в общедоступном контенте. Мы можем использовать анонимизированный хеш адреса электронной почты с помощью Gravatar для определения наличия изображения профиля. Gravatar управляется компанией Automattic и подчиняется ее политике конфиденциальности.

12. Безопасность

Мы используем административные, технические и организационные меры, предназначенные для защиты персональной информации, включая зашифрованные HTTPS-соединения, контроль доступа, мониторинг безопасности, предотвращение мошенничества и защиту поставщиков услуг. Ни одна онлайн-система не является полностью защищенной, и мы не можем гарантировать абсолютную безопасность. Защитите свои учетные данные и незамедлительно свяжитесь с нами, если вы считаете, что ваша учетная запись или транзакция были скомпрометированы.

13. Дети

Данный сайт не предназначен для детей, и мы сознательно не собираем личную информацию от детей в нарушение действующего законодательства. Приобретение и использование товаров должно осуществляться в соответствии с местными возрастными ограничениями, ограничениями на владение, импорт и использование. Если вы считаете, что ребенок предоставил личную информацию неправомерно, свяжитесь с нами, чтобы мы могли рассмотреть ситуацию и принять соответствующие меры.

14. Сторонние сайты и переведенные страницы

На Сайте могут быть ссылки на веб-сайты или сервисы, которые мы не контролируем. Политика конфиденциальности этих сайтов регулируется их собственными уведомлениями. Для удобства могут быть предоставлены переводы настоящей Политики. В случае расхождения перевода с английской версией, английская версия имеет приоритет в той мере, в какой это допускается применимым законодательством.

15. Изменения в настоящей Политике

Мы можем обновлять настоящую Политику в случае изменения наших услуг, поставщиков, методов работы или юридических обязательств. Мы опубликуем обновленную версию на этой странице и изменим дату “Последнего обновления”. При необходимости мы предоставим дополнительное уведомление или запросим согласие.

16. Свяжитесь с нами

По вопросам или запросам, касающимся конфиденциальности:

Призматическая оптика
Электронная почта: [email protected]
Вебсайт: https://www.prism-optic.com/
Адрес для деловой переписки: 16-й этаж, торговый центр Goodview, улица Flower Market, 2–16, Монг Кок, Коулун, Гонконг (не адрес для возврата товара).