\u00daltima actualizaci\u00f3n:<\/strong> 5 de agosto de 2026<\/p>\n Esta Pol\u00edtica de Reembolsos y Devoluciones explica c\u00f3mo se gestionan las devoluciones, los reemplazos y los reembolsos de las compras realizadas en Prism Optic. Complementa nuestra T\u00e9rminos y condiciones<\/a> y no limita ning\u00fan derecho del consumidor que no pueda excluirse legalmente en su pa\u00eds o regi\u00f3n.<\/p>\n Puede solicitar una devoluci\u00f3n dentro de 30 d\u00edas naturales despu\u00e9s de recibir su pedido<\/strong>. Correo electr\u00f3nico contact@prism-optic.com<\/strong> Indique su n\u00famero de pedido, el art\u00edculo que desea devolver y el motivo de la devoluci\u00f3n.<\/p>\n Por favor, espere nuestras instrucciones de devoluci\u00f3n antes de enviar cualquier art\u00edculo. Las devoluciones enviadas sin contactarnos previamente pueden tardar m\u00e1s en ser identificadas y procesadas.<\/p>\n En caso de devoluci\u00f3n por cambio de opini\u00f3n, el producto debe devolverse pr\u00e1cticamente en las mismas condiciones en que se recibi\u00f3, con todas sus piezas y accesorios incluidos.<\/p>\n El cliente es responsable de los gastos de env\u00edo de la devoluci\u00f3n por cambio de opini\u00f3n, salvo que la ley aplicable disponga lo contrario. Recomendamos utilizar un servicio de env\u00edo con seguimiento y conservar el comprobante de env\u00edo hasta que se complete la devoluci\u00f3n.<\/p>\n Si un producto llega da\u00f1ado, defectuoso o diferente al que usted pidi\u00f3, p\u00f3ngase en contacto con nosotros lo antes posible en contact@prism-optic.com<\/strong>. Incluya su n\u00famero de pedido y fotograf\u00edas o v\u00eddeos si resultan razonablemente \u00fatiles.<\/p>\n En caso de confirmarse el problema, proporcionaremos la reparaci\u00f3n, el reemplazo o el reembolso correspondientes y cubriremos los gastos de env\u00edo de devoluci\u00f3n razonables cuando sea necesario.<\/p>\n Los productos devueltos se inspeccionan a su llegada. Incluya todas las piezas y accesorios suministrados con el producto y empaquete la devoluci\u00f3n de forma segura.<\/p>\n Solo podremos reducir un reembolso cuando la ley lo permita; por ejemplo, si una manipulaci\u00f3n que exceda lo razonablemente necesario ha disminuido el valor del producto.<\/p>\n Los reembolsos aprobados se emiten al m\u00e9todo de pago original. Es posible que su banco o proveedor de pagos necesite tiempo adicional para reflejar el reembolso una vez emitido.<\/p>\n Los gastos de env\u00edo expr\u00e9s originales, los aranceles de importaci\u00f3n y los cargos de terceros solo son reembolsables cuando as\u00ed lo exija la ley o cuando el problema haya sido causado por nosotros.<\/p>\n Para solicitar un cambio o cancelaci\u00f3n de pedido, env\u00ede un correo electr\u00f3nico contact@prism-optic.com<\/strong> Ind\u00edquenos su n\u00famero de pedido lo antes posible. Haremos todo lo posible por ayudarle, pero no podemos garantizar cambios ni cancelaciones una vez que el pedido haya entrado en procesamiento o haya sido enviado.<\/p>\n Para obtener informaci\u00f3n sobre la entrega, consulte nuestra Pol\u00edtica de env\u00edos<\/a>. Otros t\u00e9rminos de compra se describen en nuestra T\u00e9rminos y condiciones<\/a>.<\/p>\n \u00d3ptica de prisma<\/strong> Read the Prism Optic refund and returns policy, including the 30-day return window, damaged orders, return shipping and refund processing.<\/p>","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-3534","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.prism-optic.com\/es_mx\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3534","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.prism-optic.com\/es_mx\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.prism-optic.com\/es_mx\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.prism-optic.com\/es_mx\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.prism-optic.com\/es_mx\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3534"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.prism-optic.com\/es_mx\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3534\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3535,"href":"https:\/\/www.prism-optic.com\/es_mx\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3534\/revisions\/3535"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.prism-optic.com\/es_mx\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3534"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}1. Plazo de devoluci\u00f3n de 30 d\u00edas<\/h2>\n
2. Regreso por cambio de opini\u00f3n<\/h2>\n
3. Productos da\u00f1ados, defectuosos o incorrectos<\/h2>\n
4. Inspecci\u00f3n de devoluci\u00f3n<\/h2>\n
5. Reembolsos<\/h2>\n
6. Cambios y cancelaciones de pedidos<\/h2>\n
7. Env\u00edo y otras condiciones<\/h2>\n
8. Cont\u00e1ctanos<\/h2>\n
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