{"id":3521,"date":"2026-08-02T22:00:55","date_gmt":"2026-08-02T14:00:55","guid":{"rendered":"https:\/\/www.prism-optic.com\/terms-and-conditions\/"},"modified":"2026-08-03T10:29:35","modified_gmt":"2026-08-03T02:29:35","slug":"terms-and-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.prism-optic.com\/es\/terms-and-conditions\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y condiciones"},"content":{"rendered":"<h1>T\u00e9rminos y condiciones<\/h1>\n<p><strong>Fecha de entrada en vigor:<\/strong> 1 de marzo de 2018<\/p>\n<p><strong>\u00daltima actualizaci\u00f3n:<\/strong> 1 de octubre de 2024<\/p>\n<p>Bienvenido a Prism Optic. Estos T\u00e9rminos y Condiciones (\u201cT\u00e9rminos\u201d) se aplican cuando usted utiliza <strong>https:\/\/www.prism-optic.com\/<\/strong> o compre nuestros productos.<\/p>\n<p>El sitio es operado por <strong>\u00d3ptica de prisma<\/strong> (\u201cPrism Optic\u201d, \u201cnosotros\u201d o \u201cnuestro\u201d). Al usar el Sitio o realizar un pedido, usted acepta estos T\u00e9rminos.<\/p>\n<p>Nada de lo dispuesto en estas Condiciones limita ning\u00fan derecho del consumidor que no pueda excluirse legalmente en su pa\u00eds o regi\u00f3n.<\/p>\n<h2>1. Productos<\/h2>\n<p>Nos esforzamos por garantizar que las descripciones, im\u00e1genes, precios y especificaciones de los productos sean precisas. Los colores y la apariencia pueden variar ligeramente debido a las pantallas, la iluminaci\u00f3n o las actualizaciones del producto. Las im\u00e1genes pueden mostrar accesorios que no est\u00e1n incluidos, a menos que se indique en la p\u00e1gina del producto.<\/p>\n<p>Por favor, revise la descripci\u00f3n del producto y su compatibilidad antes de realizar el pedido. Si alguna medida, caracter\u00edstica o requisito de compatibilidad es importante para su compra, cont\u00e1ctenos.<\/p>\n<h2>2. Pedidos y pago<\/h2>\n<p>Al realizar un pedido, usted realiza una oferta de compra. El correo electr\u00f3nico autom\u00e1tico que recibir\u00e1 confirma la recepci\u00f3n del pedido, pero esto no significa necesariamente que lo hayamos aceptado. Es posible que verifiquemos el pago, el inventario, la informaci\u00f3n de entrega y los requisitos legales antes de aceptarlo.<\/p>\n<p>Podemos corregir errores evidentes en el precio o la descripci\u00f3n, rechazar un pedido o cancelarlo antes del env\u00edo por falta de existencias, impago, sospecha de fraude, restricciones de entrega o requisitos legales. Si cancelamos un pedido pagado, reembolsaremos el importe cancelado al m\u00e9todo de pago original.<\/p>\n<p>Los precios, las divisas, los gastos de env\u00edo y los impuestos que cobramos se muestran al finalizar la compra. Usted confirma que est\u00e1 autorizado a utilizar este m\u00e9todo de pago y que la informaci\u00f3n que proporciona es correcta.<\/p>\n<h2>3. Env\u00edo, aduanas y entrega<\/h2>\n<p>Los m\u00e9todos de env\u00edo disponibles, los costos y los plazos de entrega estimados se muestran en el sitio web o al finalizar la compra. Las fechas de entrega son estimaciones, a menos que acordemos expresamente una fecha garantizada.<\/p>\n<p>Los clientes son responsables de proporcionar una direcci\u00f3n completa y precisa. Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a aranceles de importaci\u00f3n, impuestos, tasas aduaneras o restricciones locales. A menos que se indique expresamente lo contrario durante el proceso de compra, estos cargos son responsabilidad del cliente.<\/p>\n<p>Si no podemos realizar el env\u00edo en el plazo que prometimos expresamente, le notificaremos y le ofreceremos las opciones de cancelaci\u00f3n o reembolso que exija la ley aplicable. Los controles aduaneros, las interrupciones en la actividad de la empresa de transporte y otros eventos fuera de nuestro control razonable pueden ocasionar retrasos.<\/p>\n<h2>4. Leyes locales y restricciones de productos<\/h2>\n<p>Los productos \u00f3pticos, t\u00e1cticos y similares pueden estar restringidos en algunos lugares. Usted es responsable de asegurarse de que la compra, importaci\u00f3n, posesi\u00f3n, instalaci\u00f3n y uso de un producto sean legales en su localidad.<\/p>\n<p>No debe comprar, exportar, transferir, revender ni utilizar nuestros productos en contravenci\u00f3n de las leyes de importaci\u00f3n, exportaci\u00f3n, sanciones, armas u otras leyes aplicables. Podemos solicitar informaci\u00f3n adicional, rechazar un destino o cancelar un pedido cuando sea razonablemente necesario para el cumplimiento de la ley.<\/p>\n<h2>5. Cambios y cancelaciones de pedidos<\/h2>\n<p>Para solicitar un cambio o cancelaci\u00f3n, env\u00ede un correo electr\u00f3nico <strong>contact@prism-optic.com<\/strong> Ind\u00edquenos su n\u00famero de pedido lo antes posible. Intentaremos ayudarle, pero no podemos garantizar cambios una vez que el pedido haya entrado en procesamiento o haya sido enviado.<\/p>\n<p>Cualquier derecho legal de cancelaci\u00f3n o desistimiento que le corresponda no se ver\u00e1 afectado.<\/p>\n<h2>6. Devoluciones y reembolsos en 30 d\u00edas<\/h2>\n<p>Puede solicitar una devoluci\u00f3n dentro de <strong>30 d\u00edas despu\u00e9s de recibir su pedido<\/strong> enviando un correo electr\u00f3nico <strong>contact@prism-optic.com<\/strong> Indique su n\u00famero de pedido y el motivo de la devoluci\u00f3n. Espere nuestras instrucciones de devoluci\u00f3n antes de enviar cualquier art\u00edculo.<\/p>\n<p>Para devoluciones por cambio de opini\u00f3n, el producto debe devolverse pr\u00e1cticamente en las mismas condiciones en que se recibi\u00f3, con todas sus piezas y accesorios. El cliente es responsable de los gastos de env\u00edo de la devoluci\u00f3n por cambio de opini\u00f3n, salvo que la legislaci\u00f3n aplicable disponga lo contrario.<\/p>\n<p>Si un producto llega da\u00f1ado, defectuoso o diferente al que pidi\u00f3, cont\u00e1ctenos de inmediato e incluya fotograf\u00edas o videos si resulta \u00fatil. Si se confirma el problema, le ofreceremos la reparaci\u00f3n, el reemplazo o el reembolso correspondiente y cubriremos los gastos de env\u00edo de la devoluci\u00f3n, si fuera necesario.<\/p>\n<p>Los productos devueltos se inspeccionan a su llegada. Los reembolsos aprobados se emiten al m\u00e9todo de pago original. Los gastos de env\u00edo expr\u00e9s, los aranceles de importaci\u00f3n y los cargos de terceros solo son reembolsables cuando as\u00ed lo exija la ley o cuando el problema haya sido causado por nosotros. Su banco o proveedor de pagos podr\u00eda tardar m\u00e1s en reflejar el reembolso.<\/p>\n<p>Podemos reducir un reembolso \u00fanicamente cuando la ley lo permita; por ejemplo, si una manipulaci\u00f3n excesiva ha disminuido el valor del producto. La pol\u00edtica de 30 d\u00edas no limita ning\u00fan otro derecho adicional o de mayor duraci\u00f3n que pueda tener conforme a la legislaci\u00f3n aplicable en materia de protecci\u00f3n al consumidor.<\/p>\n<h2>7. Garant\u00eda y problemas del producto<\/h2>\n<p>Cualquier garant\u00eda del fabricante o comercial aplicable se indicar\u00e1 en la p\u00e1gina del producto o en la documentaci\u00f3n que lo acompa\u00f1a. Dicha garant\u00eda es adicional a los derechos legales que no puedan excluirse.<\/p>\n<p>Los da\u00f1os causados por mal uso, accidentes, modificaciones no autorizadas, instalaci\u00f3n incorrecta o uso fuera de las instrucciones publicadas pueden no estar cubiertos por una garant\u00eda comercial, en la medida permitida por la ley.<\/p>\n<p>Para obtener ayuda con un problema con el producto, env\u00ede un correo electr\u00f3nico <strong>contact@prism-optic.com<\/strong> con su n\u00famero de pedido y una descripci\u00f3n del problema.<\/p>\n<h2>8. Uso seguro y legal<\/h2>\n<p>Lea y siga las instrucciones y advertencias que acompa\u00f1an al producto. Los productos deben instalarse correctamente, revisarse antes de su uso y utilizarse \u00fanicamente para fines legales. Si tiene dudas sobre la instalaci\u00f3n o la compatibilidad, consulte a un profesional cualificado.<\/p>\n<h2>9. Propiedad intelectual<\/h2>\n<p>El texto, las fotograf\u00edas, los gr\u00e1ficos, el logotipo y el dise\u00f1o originales del sitio web son propiedad de Prism Optic o est\u00e1n licenciados a esta empresa, y est\u00e1n protegidos por las leyes aplicables. Los nombres de productos y las marcas comerciales de terceros pertenecen a sus respectivos propietarios.<\/p>\n<p>Puedes usar el Sitio para compras personales. No puedes copiar, republicar, vender ni explotar comercialmente el contenido del Sitio sin permiso, salvo en los casos permitidos por la ley.<\/p>\n<h2>10. Rese\u00f1as y contenido enviado<\/h2>\n<p>Las rese\u00f1as y dem\u00e1s contenido que env\u00ede deben ser veraces, legales y no infringir los derechos de terceros. Usted nos autoriza a mostrar y utilizar dicho contenido en relaci\u00f3n con el Sitio y nuestros productos. Usted conserva la propiedad de su contenido. Podemos eliminar contenido ilegal, abusivo, enga\u00f1oso o irrelevante, pero no modificaremos una rese\u00f1a para tergiversar la opini\u00f3n del autor.<\/p>\n<h2>11. Privacidad<\/h2>\n<p>Nuestro manejo de la informaci\u00f3n personal se describe en nuestra <strong>pol\u00edtica de privacidad<\/strong>:<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.prism-optic.com\/es\/privacy-policy\/\">https:\/\/www.prism-optic.com\/privacy-policy\/<\/a><\/p>\n<h2>12. Responsabilidad<\/h2>\n<p>Nada de lo estipulado en estos T\u00e9rminos excluye la responsabilidad o los recursos del consumidor que no puedan excluirse legalmente, incluyendo la responsabilidad por fraude o por muerte o lesiones personales cuando la ley no permita dicha exclusi\u00f3n.<\/p>\n<p>En la m\u00e1xima medida permitida por la ley, no nos hacemos responsables de las p\u00e9rdidas causadas por el uso il\u00edcito, el mal uso, la instalaci\u00f3n incorrecta, los eventos fuera de nuestro control razonable o las p\u00e9rdidas indirectas que no eran razonablemente previsibles cuando se acept\u00f3 el pedido.<\/p>\n<h2>13. Modificaciones a estos T\u00e9rminos<\/h2>\n<p>Podemos actualizar estas Condiciones cuando cambien nuestros servicios, operaciones u obligaciones legales. La fecha de entrada en vigor que aparece al inicio indica la versi\u00f3n actual. Las Condiciones vigentes en el momento de la aceptaci\u00f3n de un pedido generalmente se aplican a dicho pedido.<\/p>\n<h2>14. Ley aplicable y controversias<\/h2>\n<p>Su compra est\u00e1 sujeta a las leyes y protecciones al consumidor obligatorias aplicables a la transacci\u00f3n. Antes de iniciar un procedimiento legal, cont\u00e1ctenos para que podamos intentar resolver el problema. Nada de lo estipulado en estos T\u00e9rminos impide que el consumidor presente una reclamaci\u00f3n ante un tribunal o autoridad autorizada por la ley aplicable.<\/p>\n<h2>15. Cont\u00e1ctanos<\/h2>\n<p><strong>\u00d3ptica de prisma<\/strong><\/p>\n<p><strong>Correo electr\u00f3nico:<\/strong> contact@prism-optic.com<\/p>\n<p><strong>Sitio web:<\/strong> https:\/\/www.prism-optic.com\/<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Read the Prism Optic terms for orders, worldwide shipping, payments, product use, and our 30-day return and refund service.<\/p>","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-3521","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.prism-optic.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3521","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.prism-optic.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.prism-optic.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.prism-optic.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.prism-optic.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3521"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.prism-optic.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3521\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3525,"href":"https:\/\/www.prism-optic.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3521\/revisions\/3525"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.prism-optic.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3521"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}